TOUT VA BIEN ? PARFAIT !

Si ce n’est pas le cas, les retours sont très simples.

Chez MAURICE, nous créons des accessoires intemporels, conçus pour durer et accompagner vos compagnons avec élégance. Nous croyons en une consommation plus raisonnée, plus réfléchie. C’est pourquoi nous vous invitons à choisir avec soin avant de commander, en prenant le temps de vérifier les tailles, les matières et les coloris.

Bien sûr, nous acceptons les retours si un article ne convient pas. Toutefois, dans un souci de responsabilité écologique et de limitation des transports inutiles, les frais de retour restent à la charge du client. Cette démarche s’inscrit dans notre volonté de réduire notre impact environnemental et d’encourager des achats plus conscients.

Merci de partager avec nous cette vision d’une consommation plus posée, plus respectueuse de notre planète.

Vous avez un article à retourner ?

C’est très simple, pour valider un retour, envoyez-nous un e-mail à l’adresse suivante ici en précisant le ou les articles à retourner, votre numéro de commande ainsi que la raison du retour.

Une fois le retour validé, vous pouvez nous retourner le ou les articles à l’adresse suivante :

PANTHERA TIGRIS SASU, 10 rue de l’Églantine, 72000 Le Mans

Un e-mail de confirmation vous sera adressé dès réception de votre colis.

A noter que les frais de retour sont à la charge du client.

Conditions de remboursement

Les articles doivent être retournés en parfait état, neufs, non endommagés, et ne doivent pas avoir été portés ou utilisés. Ils doivent être retournés dans leur emballage d’origine, avec le reçu et tous leurs accessoires : boîtes, pochons, étiquettes, protections, etc.

Le remboursement est au bénéfice exclusif de l’acheteur initial sur le moyen de paiement utilisé pour l’achat initial. Le temps de traitement d’un remboursement peut prendre jusqu’à 14 jours à partir de la réception du produit retourné.

Colis non récupéré ?

En cas de non-récupération d’un colis dans un point relais, celui-ci nous sera retourné. Les frais de retour ainsi que ceux d’une éventuelle réexpédition seront alors à la charge du clien. Par ailleurs, des frais de gestion de 15€ s’appliqueront pour couvrir le traitement du retour. Si vous préférez un remboursement, seul le montant des articles vous sera remboursé, hors frais de livraison et de retour.